BILLETES ATORADOS


 

 

 

Los billetes atorados  como tal, es el tema más difícil  para las partes involucradas,                 Es muy difícil cuantificar lo que representa un billete atorado pero podemos abrir tu mente a que
la persona que hizo el intento comprar con un billete quiere su billete o su cambio                   pienses en algunos gastos.
pero lo quiere en ese momento porque es con el dinero que cuenta para el día
a día, es con lo único que cuenta para pagar el camión que lo llevará a su casa, etc.               Vamos a imaginarnos que en una máquina se atoró un billete,  el cliente habla 
Con justa razon quiere que se le regrese su billete atorado en ese instante, lo que                   para exponer su queja o pudiera ser que no hable a exponer su queja., si habla quiere solucion y
resulta imposible.                                                                                                                         aqui empieza el costo, enviar a una persona en camioneta  hasta donde se encuentre la maquina,                                                                                                                                                                 cuesta gasolina, tiempo de chofer, riesgos innecesarios, inproductividad y si no habla                                                                                                                                                                                     la máquina deja de vender hasta cumplir con la visita programada costando más porque

 

Lo importante, cuando un billete se atasca es que la máquina deja de recibir monedas deja de vender desde el día del fallo hasta que quede totalmente arreglada.
lo que se traduce en cero ventas y genera enojo de quien confio en comprar en la máquina al grado de llegar a dañarla pateandola o haciendole daño de tantas maneras, realizando un simple ejercicio se puede tener una idea no muy precisa pero sería una base para despertar al cambio, se deberá apuntar al mes cuántos reportes por fallas por billetes tiene tu empresa, recuerda que siempre serán más las fallas a los reportes pero es un buen inicio.

Si dañan o mueven la máquina por este motivo, las pérdidas son mayores, van desde entrega de producto gratis al mover la máquina hasta un daño mayor y terminará como mal servicio.             

 

El total de reportes por falla con billetes al mes, debe tener una perdida por no ventas "promedio"  el tiempo en reparar la falla será el factor por el cual se multiplicará la pérdida.
       
Venta promedio diaria X fallas en billeteros = ventas perdidas                
              Este factor reduce el indice de utilidades drásticamente.